家里新裝的1噸不銹鋼水箱漏水，用水受到影響，尤其是晚上，一直沒有自來水。”昨日，市民吳女士向本報投訴，她在南昌某水箱廠購買的1噸不銹鋼圓桶水箱用了不到7天就“下崗”，商家還不肯退換。為此，記者介入協調，最終，商家承諾為吳女士免費更換水箱。

吳女士住在南昌老福山一居民小區。據其介紹，10月20日，她前往南昌市建材城南昌某水箱廠訂制了一個水箱，并支付了850元錢，對方表示一個月內有質量問題可免費更換。一個星期后，安裝工上門安裝好了水箱。一開始，吳女士還覺得挺好，可才過了七天，問題來了：先是不銹鋼水箱內部配件損壞，導致水壓上不來，吳女士只好將配件用鐵絲擰緊。誰知，水箱又開始漏水，特別是晚上，自來水根本用不了。“現在我家里都是白天用水缸蓄水，不然晚上根本沒水用。”吳女士說道。

之后，吳女士找到該廠負責人劉先生交涉。她認為，水箱有質量問題。而劉先生則說是她擅自動了配件，否則就不會出現漏水的情況。雙方為此鬧得不歡而散。

　　隨后，記者聯系到劉先生，他表示，根據廠家規定，一個月內確實可以免費更換有質量問題的水箱，但前提是消費者不能擅自對水箱進行維修，吳女士的情況是不能更換的。最后，經過記者的調解，劉先生同意免費更換水箱，吳女士只需要支付30元的安裝費。